Česta pitanja
Ako ovdje nismo odgovorili na vaše pitanje, slobodno nam se javite!
Pošaljite nam upit na e-mail: info@kucazdravlja.hr
Kako mogu platiti narudžbu?
Načine plaćanja pogledajte na stranici “Plaćanje”.
Jesu li informacije moje kreditne kartice sigurne?
Jesu, ne morate brinuti. Brinemo o najvišoj razini sigurnosti informacija i zaštite od prijevara. Koristimo najnovije sigurnosne tehnologije kako bi osigurali da su podaci o vašoj kreditnoj kartici, kontaktnim podacima, podacima o dostavi i naplati povjerljivi i sigurni. Kartično plaćanje se vrši preko CorvusPay sustava koji posjeduje Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) – najviši informacijski sigurnosni standard za organizacije i informacije o karticama i njihovim vlasnicima. Definiran je na globalnoj razini od strane najjačih kartičnih organizacija.
CorvusPay PCI DSS Level 1 certifikat posjeduje od 2012. godine i svake ga godine uspješno obnavlja!
Kuponi – Kako mogu iskoristiti kupon za popust?
Dobili ste kupon putem e-maila, ali ne znate ga iskoristiti?
Ne brinite, slijedite ove jednostavne korake i ostvarite popust na svoju kupovinu:
- Dodajte željene proizvode u košaricu.
- Kliknite na ikonu košarice i zatim na “Naplata” ili “Plaćanje”.
- U polju “Unesite kupon” upišite svoj kupon kod (npr. KUPON10).
- Kliknite “Primijeni” – popust će se automatski obračunati na ukupni iznos.
- Dovršite kupovinu klikom na “Završi narudžbu”.
NAPOMENA: Kuponi ne vrijede za snižene proizvode i posebne ponude.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo vam pomoći!
Unos kupona – video:
Imate problema sa naplatom putem CorvusPay sustava?
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular.
Sve o procesu naplate i rješavanju potencijalnih problema prilikom naplate možete naći na linku.
Mogu li otkazati narudžbu? Kako to mogu napraviti?
Možete! Zakonski imate pravo i otkazati i vratiti tu narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Ukoliko želite otkazati narudžbu, kontaktirajte nas na info@bepure.hr i zatražite otkazivanje narudžbe s brojem narudžbe.Naručio/la sam greškom krivi proizvod. Mogu li to ispraviti?
Možete! Napravite novu narudžbu i kontaktirajte nas na info@kucazdravlja.hr Ili recite koji proizvod želite izbaciti iz košarice.
Kada mogu očekivati dostavu paketa?
Dostavu možete očekivati od 3-5 dana, ovisno o lokaciji.
O dostavi paketa pogledajte na Dostava.
Kako mogu otkazati pretplatu na newsletter?
Svoju pretplatu možete otkazati tako da otvorite bilo koji e-mail koji smo vam poslali i kliknete na “Otkaži pretplatu” (Unsubscribe). Vaša će pretplata odmah biti otkazana.